Bestellen en betalen

Account
Om te bestellen gebruik je bij voorkeur een account om in te loggen in onze webshop. Nog geen account? Meld je dan eenvoudig online aan. Klik op Log in en kies voor Registreren. Ook om een vergeten wachtwoord te resetten klik je op Log in. Kies daarna Wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan per mail een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Navigeren door producten
Overal op onze website is de blauwe Producten-button zichtbaar. Door hier op te klikken worden altijd de hoofdcategorieën van ons assortiment zichtbaar, gevolgd door een subcategorie. Vanaf hier wordt de gekozen groep artikelen zichtbaar. Door filters aan- en uit te zetten kan snel en gericht een gewenst artikel gevonden worden.

Ik zoek…
Gebruik vooral ook de zeer krachtige zoekfunctie die steeds boven in beeld beschikbaar is. Deze zoekt op ook delen van woorden of delen van een artikelnummer. Behoorlijk ideaal vinden we zelf.

Favorieten
Bij alle artikelen is het mogelijk om deze als favoriet op te slaan en weer te verwijderen. Dat is handig voor het herhalen van bestellingen.

Bestellen
Om een product te bestellen voer je het gewenste aantal in en klik je op het winkelwagentje. Sommige producten hebben een minimale bestelhoeveelheid. Dat is dan bij het product aangegeven.
Je kan aan de melding op de winkelwagen bovenin beeld zien hoeveel bestelregels je hebt aangemaakt. Door op de winkelwagen te klikken kan je aantallen aanpassen, artikelen verwijderen of je bestelling afronden.

Bestelling afronden
Als je bestelling compleet is, klik dan in de winkelwagen op de button Door naar kassa.
Bevestig, wijzig of selecteer het afleveradres. Je kan een extra afleveradressen aanmaken door op je inlognaam te klikken en voor Adresboek te kiezen.
Selecteer in het kassa-scherm ook de gewenste afleverconditie en laat een opmerking of bestelnummer achter.

Alles ingevuld en gecontroleerd? 
Klik dan op de button Plaats uw bestelling. Afhankelijk van de status van je account kom je in het betaalscherm. Soms is het mogelijk om op rekening geleverd te krijgen.
Na afronding van je bestelling ontvang je per e-mail een geautomatiseerde bevestiging.
Nadat je order door ons verwerkt is ontvang je daarvan opnieuw per e-mail een bericht.
Als we bij de orderverwerking vragen hebben zullen we je bellen of mailen. Zorg er daarom voor dat in het profiel van je account altijd het juiste telefoonnummer staat.

Versnijden snijvinyl
Tegen vergoeding kunnen wij snijvinyl terugsnijden naar één of meer smallere maten. Voeg daarvoor een standaard breedtemaat van het materiaal toe aan je winkelwagen, meestal 61cm of 122cm breed. In het vakje Opmerkingen van het kassa-scherm vul je dan de gewenste versnijdingen in. De vergoeding voor 1 tot 3 versnijdingen bedraagt € 12,75. Iedere extra snede per rol kost € 4,00. De totale standaard breedte van het materiaal wordt geleverd en in rekening gebracht.

Versnijden applicatietape
Rollen applicatietape kunnen we op verzoek smaller maken. Geef dit aan in het vakje Opmerkingen van het kassa-scherm. 1 tot 3 versnijdingen zijn kosteloos. Iedere extra versnijding kost € 1,30. De totale standaard breedte van het materiaal wordt geleverd en in rekening gebracht.

Pinfeed
Materialen die standaard geen pinfeed hebben, kunnen wij op verzoek van pinfeed voor alle plottertypen voorzien. Geef dit aan in het vakje Opmerkingen van het kassa-scherm. De kosten voor pinfeed aanbrengen zijn € 5,00 voor het instellen per breedtemaat per order en € 0,26 per meter voor het ponsen. De minimale rollengte voor aanbrengen van pinfeed is 5 meter.

Prijzen
Alle genoemde prijzen op deze website zijn exclusief verschuldigde BTW. In je winkelwagen en in de kassa wordt de BTW aan het totaalbedrag van je bestelling toegevoegd.
De prijzen die zichtbaar zijn bij rondkijken in onze online catalogus zijn allemaal bruto. Afhankelijk van bestelhoeveelheden, staffels en speciale afspraken met je accountmanager kunnen er afwijkende prijzen gelden. Deze zijn tijdens het winkelen en in je winkelwagen niet zichtbaar. Wees ervan verzekerd dat we de gemaakte afspraken zullen toepassen. Deze zijn zichtbaar in de bevestiging die je ná verwerking van de order ontvangt.

Prijs op aanvraag
Sommige speciale producten of apparatuur hebben een prijzenstructuur die zich niet in één getal laat weergeven. Dan zie je vermeld staan dat de prijs op aanvraag is. Vul het contactformulier in dat je bij zo’n artikel ziet, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

Wijzigen of annuleren
Een definitief afgeronde bestelling kan je niet online aanpassen of intrekken. Is er toch iets fout gegaan, probeer dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen op 0347-366 711. Stuur buiten kantooruren een e-mail naar klantenservice@tripa.nl.

Facturen
Na afwikkeling van je bestelling maken we altijd een factuur. Deze versturen we per e-mail.

Tijdkritische zéér dringende bestellingen
De digitale infrastructuur achter deze website is grotendeels van derden. Al het internet- en dataverkeer is dat sowieso, net als bij jou. In 99,99% van de gevallen werkt alles naar behoren, op tijd en snel. Maar heb je écht die ene héél dringende bloedspoed klus en een bestelling waarbij écht helemaal niks fout mag gaan, pak dan gerust je telefoon en bel ons. Dan kunnen we eventueel ook een koerier laten rijden trouwens.